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我身边的优秀党员 刘爱军
发布时间:2015-08-27

爱军姐,人如其名,富有爱心,做事风格犹如军人一般,我想这大概也是爱军姐父母取名的初衷吧!

爱军姐,1989年参加工作,1995年加入中国共产党,一直以来都是高标准严要求自己。曾听闻她在急诊科担任护士长的日子里,对各位护理姐妹关怀备至,尤其是对待新入职的同事,大到科室工作及培训,小到生活的困扰,甚至家庭与感情问题,爱军姐都会无微不至地给予关爱与帮助。今年有幸成为爱军姐的麾下的一员,共事的这段不长也不短的时间里,我用亲身体会见证了我的听闻,也让我从她的身上学到了很多,懂得了很多。

工作中的爱军姐,认真、负责、真诚、踏实。事情由她来处理,大家都很放心,公平公正,让人心悦诚服。爱军姐曾说:“责任的标准就是能把别人做到合格的事情做到优秀,把别人做到优秀的事情做到完美。”就拿大家日常工作职责中的门诊医疗投诉处理来说,既要满足病人的需求,也要考虑大家医护人员的感受。爱军姐认为有投诉才有进步,所以每个病人的投诉,无论是技术还是服务,甚至还有可能是无理的要求,爱军姐都会认真对待,主动联系投诉者,站在病人的角度来分析问题,考虑病人感受,运用同理心来赢得病人的谅解和信任。从工作人员自身查找问题,换位思考,以不断提升工作人员的服务水准和素养。若是客观原因,则会尽快寻找解决途径,同时不忘安慰大家受委屈的兄弟姐妹。爱军姐告诉大家:“对于医生护士来说,每一个病人都是您千万个病人中的一个;而对于病人来说,你们就是他这次就诊过程中心里的信仰与健康的方向;所以角度不一样,希望不一样,难免会有异议。大家应该多一份理解,多一点耐心。”

生活中的爱军姐,和蔼、开朗、可亲可敬。在别人眼里她像幸运儿一样,集美丽、大方、优秀于一身,殊不知这些优点都是她靠自己努力一点点积累起来的,不间断的学习让她由内而外形成自己独有的气质与磁场,她始终坚信越努力越幸福。业余生活中,她也会积极带动身边的朋友健康向上,召集一伙人去爬山、打球、散步等等。碰到有不良嗜好的朋友,爱军姐会从各个方面耐心讲解,劝其戒烟限酒,戒槟榔。爱军姐说,希翼身边的人都健健康康,平平安安,大家都幸福才是真正的幸福!

“抱怨没有用,一切靠自己!”这是她比较喜欢的一句话,她自己也是这么做的,对工作有激情,对病人有友情,对生活有热情,对同事有关爱,在她身上我看到了满满的正能量。(文/张荣)

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